Si recibes una prenda con algún defecto de fabricación, podrás solicitar su devolución o cambio dentro de un plazo de 5 días naturales a partir de la fecha de entrega.
Para proceder, es necesario que:
- La prenda no haya sido usada
- Se conserve en su estado original, con etiquetas incluidas
- Se presente comprobante de compra
Una vez validado el defecto, se ofrecerá al cliente:
- Cambio por el mismo producto (sujeto a disponibilidad), o
- Reembolso completo del monto pagado
Los costos de envío por devolución correrán por cuenta de la tienda en caso de defecto confirmado.
